1 % Meninggal dunia/pensiun/ berhenti
3 % Pindah tempat
5 % berkenalan dengan kawan baru
9 % pergi karena tawaran yang lebih baik
14 % tidak puas terhadap kualitas produk
68 % pergi karena sikap tidak peduli dari pemilik, pimpinan atau staff terhadap pelanggan
Tidak ada komentar:
Posting Komentar